اتصل بنا

في كشمير نوت ، نؤمن بأن الخدمة الممتازة تتكامل مع الحرفية الخالدة. سواءً كنت تتصفح أحدث مجموعاتنا، أو لديك سؤال حول طلبك، أو ترغب ببساطة في معرفة كيفية العناية بالكشمير، فإن فريقنا هنا لدعمك في كل خطوة.

نحن ملتزمون بجعل تجربة تسوقكم سلسة، شخصية، وممتعة. كل استفسار، مهما كان صغيرًا، مهم بالنسبة لنا.

طرق الوصول إلينا

📧 البريد الإلكتروني (الدعم العام): support@cashmereknot.com
📧 البريد الإلكتروني (الإرجاع والاستبدال): returns@cashmereknot.com
🌐 الموقع الإلكتروني: www.cashmereknot.com

ساعات خدمة العملاء

من الإثنين إلى الجمعة: 9:00 صباحًا - 6:00 مساءً (بتوقيت جرينتش)

السبت: 10:00 صباحًا – 4:00 مساءً (بتوقيت جرينتش)

الأحد والعطلات الرسمية: مغلق

يمكننا مساعدتك في

مساعدة الطلب: احصل على تحديثات حول طلبك ومعلومات التتبع وحالة التسليم.

الشحن والتسليم: معلومات حول مواعيد التسليم داخل أيرلندا والمملكة المتحدة .

الإرجاع والاستبدال: مساعدة خطوة بخطوة في إرجاع منتجك أو استبداله.

الدفع والخروج: إرشادات حول خيارات الدفع، ومشكلات الخروج، والعروض الترويجية.

العناية بالمنتج وتصفيفه: نصائح الخبراء حول كيفية العناية بالكشمير وتصفيفه.

وقت الاستجابة

يبذل فريق الدعم المُتخصص لدينا قصارى جهده للرد على جميع رسائل البريد الإلكتروني خلال ٢٤-٤٨ ساعة عمل . قد تستغرق الردود وقتًا أطول قليلاً خلال مواسم الذروة، لكننا نعدكم بمساعدتكم في أسرع وقت ممكن.

ثقتكم تعني لنا كل شيء. لا تترددوا في التواصل معنا، فنحن هنا لنضمن لكم تجربة راقية وسلسة مع كشمير نوت، تمامًا كمنتجاتنا.